Hizmet Kalitesi

Hizmet Standartlarımız ve Kalite Politikamız

HurmaShop olarak, Medine ve Ortadoğu’nun bereketli topraklarından elde edilen A Kalite ürünleri, en üst düzey hijyen ve saklama koşullarında sofralarınıza ulaştırıyoruz. Misyonumuz, "Taze, Temiz ve Leziz" ilkemizden ödün vermeden, size her alışverişinizde aynı standartta hizmet sunmaktır.

Soğuk Zincir ve Tazelik

Hurmalarımız, hasat edildikleri andan itibaren soğuk hava depolarımızda nem ve sıcaklık kontrollü ortamlarda muhafaza edilir. Reayonlarda bekletilmeyen ürünlerimiz, kargoya verilmeden hemen önce özel hijyenik ambalajlarımıza alınır.

Güvenli Ödeme ve Gizlilik

Alışverişlerinizde 256-bit SSL güvenlik sertifikası ve KUVEYTTÜRK güvencesiyle 3D Secure ödeme yöntemini kullanıyoruz. Kişisel verileriniz, KVKK politikamız gereği üst düzey gizlilikle korunmaktadır.

Lojistik ve Ücretsiz Kargo

Siparişleriniz, alanında uzman YURTİÇİ Kargo veya DHL güvencesiyle gönderilmektedir. Standart kargo ücretimiz 149 TL olup, 999 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Müşteri Memnuniyeti Garantisi

Sizlere yalnızca ürün değil, bir hizmet deneyimi sunuyoruz. Siparişinizle ilgili her türlü soru, problem bildirimi veya talep için profesyonel ekibimize ulaşabilirsiniz. İster Canlı Destek üzerinden, ister müşteri hattımızdan bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri: 0.536 786 66 99

E-Posta: [email protected]

Haftanın 7 günü, operasyonel süreçlerimizin her aşamasında şeffaflık ve çözüm odaklı yaklaşım prensibimizle yanınızdayız.

HurmaShop, bir YÖRETAT™ kuruluşudur.